| Pregunta | Respuesta |
| ¿Cuántos años lleva en operación el Sistema de Transporte Masivo Megabús? | Megabus inicio operaciones el 21 de Agosto del año 2006. |
| ¿Por cuáles municipios presta el servicio el Sistema? | Pereira, Dosquebradas, La Virginia. |
| ¿Cuáles son los terminales de transferencia? | Intercambiador de Cuba, Intercambiador de Dosquebradas y Estación El Viajero. |
| ¿A partir de qué hora comienza a operar la primer troncal? | A partir de las 5 a.m. salen las rutas 1, 2 y 3 desde cada sentido (DQS, Cuba). |
| ¿Cuántas cuencas maneja el sistema y cuales son? | Son 2 cuencas: Cuba y Dosquebradas. |
| ¿Cuántas rutas alimentadoras hay en la cuenca de Cuba? | 25 rutas alimentadoras. |
| ¿Cuántas rutas alimentadoras hay en la cuenca de Dosquebradas? | 14 rutas alimentadoras. |
| ¿Cuál es el costo de la MegaTarjeta? | 5 mil pesos y viene con el viaje a crédito. |
| ¿Cuál es el procedimiento para solicitar un autobús con plataforma? | El usuario se debe comunicar a la línea de atención al cliente 3351010 y hacer la solicitud 24 horas antes. |
| ¿Cuál es el horario de servicio que presta la ruta puerto caldas? | El horario es: – lunes a sábado es de 5:10 a.m a 9:04 a.m – 03:05 p.m a 7:35 p.m – Domingos y festivos es de 5:40 a.m a 9:34 a.m – 3:05 p.m a 7:35 p.m |
| ¿En qué lugares se puede recargar la Megatarjeta? | Las recargas las puede realizar en estaciones e intercambiadores del sistema MEGABÚS, adicional se cuenta con puntos de venta externos en los barrios en el apostar. |
| ¿Qué es una tarjeta personalizada? | Corresponde a una tarjeta de MEGABÚS, la cual contiene datos asociados de su titular, nombre y documento de identidad. |
| ¿Qué beneficios tiene una tarjeta personalizada? | Al personalizar la tarjeta el sistema le brinda al ciudadano la posibilidad de bloquear la tarjeta en caso de ser extraviada y recuperar el saldo que contenía la tarjeta al momento de la pérdida, a su vez, permite el préstamo de un viaje (pasaje) que le facilita al ciudadano acercarse a una estación y/o punto de recarga del sistema, para efectuar la recarga y devolver el préstamo del pasaje al sistema y continuar su recorrido. |
| ¿Cuál es el horario de operación del SITM MEGABÚS? | El horario del Sistema MEGABÚS es: De lunes a sábado: de 5:00 a.m. a 10:00 p.m. Domingos y festivos: de 5:30 a.m. a 10:00 p.m. |
