1. Información de la entidad

• 1.1 Misión, visión, funciones y deberes
• 1.2 Estructura orgánica - organigrama
• 1.3 Mapas y cartas descriptivas de los procesos
• 1.4 Directorio institucional (sedes, oficinas, sucursales o regionales, y dependencias)
• 1.5 Directorio de servidores públicos, empleados o contratistas
• 1.6 Directorio de entidades
• 1.7 Directorio de agremiaciones, asociaciones y otros grupos de interés
• 1.8 Servicio al público, normas, formularios y protocolos de atención
• 1.9 Procedimientos que se siguen para tomar decisiones en las diferentes áreas
• 1.10 Mecanismo de presentación directa de solicitudes, quejas y reclamos a disposición del público en relación con acciones u omisiones del sujeto obligado
• 1.11 Calendario de actividades
• 1.12 Información sobre decisiones que pueden afectar al público
• 1.13 Entes y autoridades que lo vigilan
• 1.14 Publicación de hojas de vida